Annullamento:

In quanto cliente, sei libero di annullare un ordine sino al momento di ricezione della conferma di spedizione e l'importo pagato ti sarà rimborsato sul profilo utilizzato per pagare inizialmente l'ordine.

Reso:

Al momento della consegna, il cliente ha l'obbligo di verificare accuratamente la completezza e conformità dei prodotti.

Isekai-Shop di Luigi Metrico accetta i resi entro 5 giorni se i prodotti non sono stati usati, modificati, lavati o alterati in altro modo. I prodotti devono essere resi nella confezione originale e verranno sostituiti o rimborsati in caso di difetti comprovati.

Eventuali difetti nascosti dovranno essere comunicati entro 3 giorni di calendario dal loro riconoscimento. Lo stesso vale per i prodotti per i quali è prevista una garanzia di due anni, che dovranno essere consegnati anche con l'imballaggio completo originale. Dopo verifica da parte del venditore, il prodotto verrà sostituito o rimborsato.

Ogni reso a Isekai-Shop di Luigi Metrico deve essere prima autorizzato da Isekai-Shop di Luigi Metrico per iscritto e sarà soggetto all'addebito di costi amministrativi.

Il resto è possibile sia in shop che tramite posta, il costo di spedizione del reso è a carico del cliente.

La merce in saldo non dà diritto al reso, prima di acquistare assicurarsi che sia corretto e in caso di dubbio chiedere informazioni in merito prima di finalizzare l’ordine.